1. 筆沒有連到行動裝置
2. Firmware更新後，Neo smartpen無法正常運作
3. Neo smartpen無法在App上註冊
4. 筆記本無法在行動裝置上呈現出來
5. Neo smartpen沒有連接時所記錄的筆跡在連接行動裝置後沒有同步到裝置上

1. 電源無法充電
2. 電池耗電太快
3. LED燈沒有反應
4. 筆自動開機無法使用

1.部分筆跡無法儲存
2.筆有連結到行動裝置，但沒有傳送資料
3.筆跡書寫問題
4.Neo smartpen沒有連接時所記錄的筆跡在連接行動裝置後沒有同步到裝置上